Fotíš, odovzdáš fotografie – a potom ticho. Faktúra po splatnosti, klient nereaguje. Situácia, ktorú zažil takmer každý fotograf.

Dôležité je reagovať systematicky a nie emocionálne.

Prečo klienti neplatia

• zabudli
• odkladajú platbu
• nie sú spokojní
• skúšajú, či sa ozveš

Krok 1: slušná pripomienka

Najprv pošli krátku správu alebo e-mail. Často ide len o prehliadnutú faktúru.

Krok 2: oficiálna výzva na úhradu

Ak pripomienka nepomôže, prichádza písomná výzva. Ideálne ako samostatný dokument.

Krok 3: pozastavenie ďalších služieb

Bez úhrady nepokračuj v spolupráci a neposkytuj ďalšie výstupy.

Krok 4: právne kroky

Ak klient stále neplatí, môžeš pristúpiť k právnym možnostiam. Väčšinou však postačí oficiálna výzva.

Ako sa neplatičom vyhnúť

• záloha vopred
• zmluva s klientom
• obchodné podmienky
• jasná splatnosť

Zmluvný základ rieši zmluva s klientom pri fotení.

Neplatiaci klient a licencia fotografií

Kým nie je zaplatené, licencia by nemala byť platná. To znamená, že klient nemá právo fotografie používať.

Základy licencie vysvetľujem v licencii na fotografie.

Skúsenosť z praxe

Od momentu, keď fotografi začnú používať zálohy a výzvy na úhradu, počet neplatičov dramaticky klesá.