Ak klient nereaguje na pripomienky ani na bežnú výzvu na úhradu, prichádza na rad silnejší nástroj – predžalobná výzva. Ide o posledné oficiálne upozornenie pred tým, než sa vec začne riešiť právnou cestou.

Pre mnohých fotografov je to bod zlomu. Práve predžalobná výzva často spôsobí, že sa klient ozve a faktúru uhradí.

Čo je predžalobná výzva

Predžalobná výzva je formálny dokument, ktorým dlžníka informuješ, že v prípade neuhradenia dlhu pristúpiš k právnym krokom.

Na rozdiel od bežnej výzvy má jasnú štruktúru a pôsobí oveľa vážnejšie.

Kedy má zmysel ju použiť

• keď je faktúra po splatnosti viac ako niekoľko dní
• keď klient nereaguje na správy
• keď už prebehla aspoň jedna výzva na úhradu
• keď chceš dať klientovi poslednú šancu bez súdu

Čo by mala obsahovať predžalobná výzva

• identifikáciu fotografa a klienta
• označenie neuhradenej faktúry
• presnú sumu dlhu
• nový termín splatnosti
• upozornenie na ďalšie kroky

Dôležité je zachovať vecný tón. Nejde o vyhrážanie, ale o jasnú informáciu.

Vzťah k licencii fotografií

Ak klient neuhradil faktúru, nemá ani platnú licenciu na použitie fotografií. To znamená, že fotografie nesmie používať v marketingu, na webe ani na sociálnych sieťach.

Licenčný základ máš rozpracovaný v článku Licencia na fotografie: jednoduché vysvetlenie pre fotografov bez právničtiny.

Predžalobná výzva ako súčasť workflow

Predžalobná výzva zapadá do rovnakého systému ako:

• zmluva s klientom
• obchodné podmienky fotografa
• výzva na úhradu
• výzva na rozšírenie licencie

Celý proces máš zhrnutý v workflow fotografa.

Ako sa dostať do tejto situácie čo najmenej

• pýtaj si zálohu
• maj zmluvu alebo VOP
• nastav jasnú splatnosť
• odovzdávaj fotky až po úhrade

Základný postup rieši článok Neplatiaci klient pri fotení: ako postupovať krok za krokom a získať svoje peniaze.

Skúsenosť z praxe

Vo väčšine prípadov stačí samotné slovo „predžalobná“. Klienti si uvedomia vážnosť situácie a platba príde ešte pred ďalšími krokmi.